El servicio de soporte en línea le permitirá comunicarse virtualmente y en tiempo real con una persona que le colaborará resolviendo dudas técnicas acerca del uso y funcionamiento del sistema de Internet para Rendición de Cuentas instalado en el marco proyecto Gobierno en Línea del Orden Territorial GELT del programa Gobierno en Línea del Ministerio de Comunicicaciones.
El programa Gobierno en Línea a puesto a disposición de los municipios beneficiarios del Programa Gobierno en Línea del Orden Territorial GELT el Centro de contacto ciudadano con el fin de reportar las dificultades que se presenten con los sitios Web de los municipios. Todas las solicitudes deberán realizarse a través de los siguientes medios:

Señor usuario, agradecemos que nos envíe sus solicitudes por correo electrónico diligenciando el formulario de solicitud. Describa su solicitud con datos puntales
Para solicitar información y soporte técnico en el uso del sitio Web municipal de 8:30 a.m a 5:30 p.m de Lunes a Viernes
Para reportar daños en el aplicativo o caidas del servidor las 24 horas del día todos los días de la semana